1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với fachai – nền tảng giải trí trực tuyến được vận hành tại Việt Nam dưới tên miền fachai.bar. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ pháp lý giữa fachai và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ trên nền tảng.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên fachai, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với các chính sách liên quan bao gồm Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơ i Có Trách Nhiệm.

Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng fachai.

fachai có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

2. Điều Kiện Tài Khoản Người Dùng

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại fachai, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. fachai nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
  • Là cá nhân thực, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.
  • Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ.
  • Chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản tại fachai. Tạo tài khoản trùng lặp là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
  • Không sử dụng danh tính của người khác hoặc thông tin giả mạo để đăng ký tài khoản.
  • Tự chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

fachai có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm việc cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Trong thời gian xác minh, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất quy trình.

Cảnh báo: Nghiêm cấm sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để gian lận hoặc thao túng kết quả game tại fachai. Vi phạm sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư.

3. Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

fachai hỗ trợ các giao dịch tài chính hoàn toàn bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.

Nạp tiền: Người chơi có thể nạp tiền tức thì vào tài khoản fachai thông qua các ví điện tử được hỗ trợ. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Toàn bộ quá trình nạp tiền diễn ra trong môi trường thanh toán an toàn với mã hóa đầu cuối.

Rút tiền: fachai cam kết xử lý nhanh các yêu cầu rút tiền hợp lệ với tiền về nhanh về ví điện tử của người chơi. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn và phòng chống rửa tiền.

  • Người chơi phải đảm bảo thông tin ví điện tử đã xác minh và khớp với thông tin tài khoản fachai.
  • fachai có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
  • Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm dừng để điều tra.
  • Người chơi không được rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
  • Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
fachai không thu phí giao dịch từ phía nền tảng cho các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

4. Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

fachai định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và giải đấu dành cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

  • Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
  • Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; người chơi cần hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
  • fachai có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản ảo hoặc cược đối lập để hoàn thành vòng cược.
  • Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động hủy.
  • Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

5. Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

fachai đặt sức khỏe và an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện trong khuôn khổ có trách nhiệm và kiểm soát.

Nền tảng fachai chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện người dùng dưới độ tuổi quy định, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy.

fachai cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

  • Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
  • Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian phiên chơi tối đa và nhận nhắc nhở định kỳ.
  • Tự loại khỏi nền tảng: Người chơi có thể tự đăng ký tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
  • Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược để theo dõi chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ fachai qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

6. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

fachai cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định và tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ phục vụ mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người dùng.

  • fachai không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
  • Dữ liệu người dùng được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.
  • fachai có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
  • Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của fachai.

7. Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng fachai:

  • Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để gian lận kết quả game hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
  • Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fachai cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
  • Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
  • Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
  • Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
  • Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi.
  • Chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ tài khoản với người khác.
Hậu quả vi phạm: Tùy mức độ vi phạm, fachai có thể áp dụng các biện pháp bao gồm cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa sử dụng.

8. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả game, người chơi nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ fachai qua email [email protected] để được hỗ trợ giải quyết.

fachai cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian hợp lý. Quyết định của fachai về các vấn đề kỹ thuật và kết quả game dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận được và được coi là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả game, fachai có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. Tiền thưởng phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

fachai cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. fachai không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

  • Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
  • Quyết định cá cược và kết quả thua lỗ của người chơi.
  • Hành vi truy cập trái phép do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản.
  • Nội dung từ các trang web bên ngoài được liên kết hoặc đề cập trên fachai.

Người chơi tham gia các trò chơi tại fachai với sự hiểu biết đầy đủ rằng kết quả phụ thuộc vào yếu tố may mắn và hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. fachai không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng hay lợi nhuận nào cho người chơi.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản fachai bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

fachai có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

11. Luật Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của fachai trước tiên, và trong trường hợp cần thiết, sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Để biết thêm về cách fachai bảo vệ người chơi và xử lý dữ liệu, vui lòng xem thêm Chính sách Bảo mật và Chơi Có Trách Nhiệm.